תקנון ותנאי שימוש באתר

עודכן לאחרונה: 26.01.2026

ברוכים הבאים לאתר mahut.me, בכתובת הדומיין: mahut.me, חנות וירטואלית לרכישת מוצרי קוסמטיקה מקו מוצרי טיפוח העור של MAHUT By Dr. Marina Landau (להלן: "האתר").

האתר מופעל ומנוהל על ידי אומידם בע"מ (להלן: "החברה").

השימוש באתר וביצוע רכישות דרכו כפופים לתנאים המפורטים בתקנון זה. עצם השימוש באתר מהווה הסכמה מצד המשתמש לתנאים במלואם.

הנוסח מנוסח בלשון נקבה מטעמי נוחות בלבד אך פונה לנשים וגברים כאחד.

1. הגדרות

• "האתר" – האתר בכתובת mahut.me, לרבות כל דף תוכן, שירות ומערכת החנות המקוונת.
• "משתמש" – כל אדם או גוף העושה שימוש באתר, לרבות גולשים מזדמנים, מנויים, לקוחות ורוכשים.

2. גיל שימוש

השימוש באתר ורכישה דרכו מיועדים ללקוחות מעל גיל 18 בלבד.

3. שימוש מותר באתר

• שתמשת מתחייבת להשתמש באתר בהתאם לדין, בתום לב ולמטרות אישיות בלבד.
• אין לעשות שימוש באתר לצורך הפצת תכנים פוגעניים, בלתי חוקיים, מאיימים, פוגעים בפרטיות או מפרי זכויות יוצרים.
• אסור לעשות שימוש בבוטים, סקריפטים אוטומטיים, תוכנות זדוניות או כל אמצעי אחר לא מורשה לגישה לאתר או לאיסוף מידע ממנו.
• אסור לבצע כל פעולה העלולה לפגוע בתשתית האתר, בשרתים, במערכות האבטחה או בתפקוד התקין של האתר.
• אסור לבצע איסוף מידע אוטומטי (web scraping) או כל פעולה אחרת שמטרתה להעתיק, לשכפל או לאסוף תוכן מהאתר ללא אישור מראש ובכתב מהחברה.
• אסור לבצע פעולות העלולות להעמיס על השרתים, להאט את פעילות האתר או להפריע לשימוש תקין של משתמשים אחרים.

3א. רישומי מחשב

רישומי המחשב של החברה בדבר פעולות המתבצעות דרך האתר יהוו ראיה לכאורה לנכונות הפעולות.

4. הרשמה וביצוע רכישות

• ניתן להירשם לאתר לצורך קבלת שירותים נוספים וביצוע רכישות.
• משתמשת מתחייבת למסור פרטים אמיתיים, מדויקים ומעודכנים בעת ההרשמה וההזמנה. מסירת פרטים שגויים או מטעים עלולה לגרום לביטול ההזמנה או למניעת שירות.
• הרכישה באתר מתבצעת באמצעות מערכת תשלום מקוונת מאובטחת.
• מחירים המוצגים באתר כוללים מע"מ (ככל שהחוק מחייב), אלא אם צוין אחרת.
• הזמנה באתר מהווה הצעה לרכישה מצד המשתמשת. החברה שומרת לעצמה את הזכות לאשר או לדחות כל הזמנה לפי שיקול דעתה הבלעדי.
• הזמנה תיחשב כסופית ומחייבת רק לאחר קבלת אישור מהחברה בכתב (דואר אלקטרוני או הודעה באתר) ובתנאי שהתשלום בוצע בהצלחה.
• החברה שומרת לעצמה את הזכות לבטל הזמנה בכל עת, לרבות במקרה של חשד להונאה, טעות במחיר, חוסר זמינות של המוצר או כל סיבה אחרת לפי שיקול דעתה.
• במקרה של ביטול הזמנה על ידי החברה, יוחזר הכסף ללקוחה בהתאם לאמצעי התשלום שבו שולם, בתוך תקופה סבירה.
• יובהר, כי ניתן לשנות את המוצרים הנבחרים בהזמנה עד למועד ביצוע ההזמנה. כל שינוי מאוחר יותר יהיה כפוף לתנאים לביטול הזמנה המפורטים להלן.

5. משלוחים והספקה

• המשלוחים המבוצעים על ידי חברת משלוחים יבוצעו בהתאם לתנאי חברת המשלוחים, אזורי החלוקה של חברת המשלוחים ובתאום מראש עם מקבלת ההזמנה. תנאי חברת המשלוחים יחייבו את המזמינה ולמזמינה לא תהא כל טענה כלפי החברה בקשר לכך.
• על המזמינה להודיע מידית לחברה אם ההזמנה, כולה או חלקה, לא סופקה בתקופת האספקה, במקרה כאמור, זמן אספקה חדש ייחשב מיום תיאום מועד חדש.
• בנוסף למחיר המוצרים אשר בהזמנה, תחויב המזמינה בדמי משלוח. סכום דמי המשלוח יופיע בתום הליך ההזמנה בהתאם לדרך המשלוח אותה בחרה המזמינה. דמי המשלוח ישולמו עם התשלום בגין ההזמנה.
• החברה לא תהיה אחראית לכל איחור ו/או עיכוב באספקה ו/או לאי אספקה של הזמנה, כולה או חלקה, כתוצאה מכח עליון ומבלי לגרוע מהאמור, ממלחמה, מבצע צבאי, נזקי טבע, ו/או כל אירוע אחר אשר אינו בשליטת החברה- כגון שביתות ו/או השבתות נמלים, השבתות כלל משקיות ו/או אצל ספקים או נותני שירותים אחרים הדרושים לייצור, אספקה או הובלה של המוצרים.
• במקרים בהם הזמנה, כולה או חלקה, תחזור לחברה בגלל פרטים מוטעים שנמסרו על ידי המזמינה, תחויב המזמינה בתשלום בגין דמי משלוח וטיפול.

6. זמינות מוצרים

• המידע על זמינות המוצרים והמלאי באתר מעודכן מעת לעת, אך אינו מהווה התחייבות מצד החברה לזמינות המוצר בעת ביצוע ההזמנה.
• חיוב הלקוחה יהיה בכפוף להימצאות המוצרים במלאי. יובהר כי החברה אינה מחויבת להחזיק מלאי של כל המוצרים אשר תמונותיהם באתר. החברה רשאית בכל עת ולפי ראות עיניה, לשנות את היצע המוצרים באתר והעובדה שמוצר מסוים הוצע למכירה באתר במועד כלשהו אינה מבטיחה שיוצע למכירה באתר גם בעתיד.
• אישור פעולת הרכישה מותנה בהימצאות המוצר הנרכש במלאי במועד האספקה המבוקש ו/או במועד ההזמנה. אם וככל שהמוצר אינו נמצא במלאי החברה תשיב למזמינה סכום ששולם אם שולם לחברה ו/או תבטל את החיוב אם בוצע בגין המוצר שאינו במלאי.

7. ביטולים והחזרות

• ביטול עסקה ייעשה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א–1981 והתקנות מכוחו (להלן: "החוק"), כפי שיעודכנו מעת לעת.
• לאחר קבלת ההזמנה תוכלי להחזיר או להחליף מוצרים בהתאם למדיניות החזרת המוצרים המפורטת להלן. כדי לבטל הזמנה או רכישת מוצרים מסוימים, תוכלי לעשות זאת בתיאום עם נציג החברה.
• לעניין פגם שנפל במוצר, במידה והמזמינה לא הודיעה לחברה על פגם כלשהו במוצר וזאת בתוך 24 שעות מקבלתו, ייחשב הדבר כהודעה כי לא נפל פגם במוצר ומזמינה לא תהא כל טענה כנגד החברה לעניין קיומו של פגם כלשהו במוצר.
• רק לאחר החזרת המוצרים לחברה בפועל, תזוכה המזמינה במחיר ששילמה עבור המוצרים שהוחזרו, לא כולל דמי המשלוח. הזיכוי יבוצע באמצעות כרטיס האשראי אשר באמצעותו שולמה ההזמנה, בהתאם למדיניות חברת האשראי.
• החברה תהיה רשאית לגבות דמי ביטול בשיעור של 5% (חמישה אחוזים) ממחיר העסקה או 100 ש"ח, לפי הנמוך מבין השניים, וכן לקזז מסכום ההחזר כל סכום אשר שולם על ידי החברה בגין סליקת כרטיס האשראי. במקרה של פגם או קלקול במוצר/ים לא תחויבי בדמי ביטול, והכל בהתאם לחוק כפי שיעודכן מעת לעת.
• מובהר ומוסכם כי מוצרים בהנחה אינם ניתנים להחזרה וכי לא יינתן החזר כספי בגין מוצר אשר לא נתנה בגינו תמורה כספית כגון מתנות.

7א. מחירים ומבצעים

• מחירי המוצרים המופיעים באתר מופיעים בשקלים חדשים וכוללים מע"מ כדין. המחירים אינם כוללים דמי משלוח.
• המחיר התקף ביחס להזמנה הוא המחיר המופיע בעת השלמת תהליך ההזמנה. החברה רשאית לשנות את מחירי המוצרים, לפי שיקול דעתה הבלעדי ובלא צורך בהודעה מוקדמת. אם עודכנו המחירים לפני הושלם תהליך ההזמנה, ההזמנה תחויב לפי המחירים המעודכנים.
• החברה רשאית להציע באתר מבצעים, הטבות והנחות. החברה רשאית בכל עת להפסיק מבצעים, הטבות והנחות אלה, להחליפם או לשנותם בלא צורך לתת כל הודעה מוקדמת על כך.
• לתשומת לבך: אין לך זכות קנויה ליהנות ממבצעים, הטבות והנחות באתר. כל שינוי בפרטי הזמנתך או במחירה, תהיה סיבתו אשר תהיה, יגרור אחריו בדיקה מחודשת של זכאותך למבצע, הטבה או הנחה. כך, לדוגמה, אם רכשת מוצר והיית זכאית לקבלת הטבה בגין רכישתו, אולם מוצר זה לא נמצא במלאי, לא תהיי זכאית לאותה הטבה; אם החלפת מוצר, שרכישתו לוותה במבצע, במוצר חלופי שאינו מזכה במבצע, לא תהיי זכאית להטבה שנלוותה לרכישת המוצר המקורי; אם סכום הזמנתך פחת, יכול שתישלל זכאותך למבצע, הנחה או הטבה שהיו מוקנים לך אלמלא פחת מחיר ההזמנה. דוגמאות אלה אינן ממצות את השינויים האפשריים בזכאותך למבצעים, הטבות או הנחות.

8. קניין רוחני

• כל זכויות הקניין הרוחני באתר, לרבות השם "MAHUT" ו/או השם "ד"ר מרינה לנדאו" ו/או שמה של החברה ו/או פטנטים, זכויות היוצרים, הדגמים, סימני המסחר (בין אם נרשמו ובין אם לאו) והסודות המסחריים, הינם רכושה של החברה בלבד, או של צדדים שלישיים אחרים. זכויות אלה חלות בין היתר על עיצובה הגרפי של האתר, הנתונים באתר (לרבות רשימות המוצרים, תיאור המוצרים וכד'), וכל פרט אחר הקשור בהפעלת האתר.
• ככל שיש סימני מסחר שנמסרו לפרסום על ידי החברות המציעות מוצרים ושירותים למכירה על ידי החברה ו/או באמצעות האתר, כי אז סימני המסחר הינם רכושן של אותן החברות ואין להשתמש בהם ללא הסכמתן.
• אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, למכור, לשווק, להציג ו/או לתרגם מידע כלשהו מן האתר (לרבות סימני מסחר, תמונות ו/או טקסטים) בלא קבלת רשותה המפורשת של החברה מראש ובכתב, ובכפוף לתנאי הרשאה מפורשים, אם וככל שתינתן הרשאה כאמור.
• אין לעשות כל שימוש מסחרי בנתונים המתפרסמים באתר, ברשימות המוצרים המופיעים בו או בפרטים אחרים המתפרסמים באתר בלא קבלת הסכמתה של החברה מראש ובכתב.
• אין להשתמש בנתונים כלשהם המתפרסמים באתר לצורך הצגתם באתר אינטרנט או בשירות אחר כלשהו, בלא לקבל את הסכמתה של החברה מראש ובכתב ובכפוף לתנאי אותה הסכמה (אם תינתן).
• אין להציג את האתר בתוך מסגרת (Frame) גלויה או סמויה ואין לקשר לעמודים המצויים בתוכה ("קישור עומק"), אלא בהסכמת החברה מראש ובכתב. החברה תהא רשאית להורות על ביטול של קישור עמוק גם לאחר מתן הסכמתה וזאת בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי ובמקרה כזה לא תהיה לך כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה כלפי החברה.
• אין להציג את האתר בעיצוב או ממשק גרפי שונים מאלה שעיצבה לו החברה, אלא בכפוף לקבלת הסכמת החברה לכך מראש ובכתב.

9. קישורים לאתרים חיצוניים

• האתר עשוי לכלול קישורים לאתרים חיצוניים או למשאבים אחרים ברשת האינטרנט.
• החברה אינה אחראית ואינה שולטת בתוכן, במדיניות הפרטיות, בפרקטיקות או במידע המופיעים באתרים חיצוניים אלה.
• הכללת קישורים לאתרים חיצוניים באתר נעשית לנוחות המשתמש בלבד ואינה מהווה המלצה, אישור או תמיכה מצד החברה באתרים אלה או בתוכנם.
• המשתמש מודע לכך שכאשר הוא עוזב את האתר באמצעות קישור לאתר חיצוני, הוא עושה זאת על אחריותו הבלעדית, והחברה לא תישא באחריות לכל נזק שייגרם עקב שימוש באתרים חיצוניים אלה.

10. אחריות והגבלת אחריות

• החברה ו/או מי מטעמה לא יהיו אחראים לכל נזק ישיר או עקיף, תוצאתי או מיוחד, שייגרם למשתמשת ו/או למזמינה ו/או לגולשת ו/או לצד שלישי כלשהו כתוצאה משימוש באתר ו/או רכישה באמצעות האתר.
• החברה לא תישא בכל אחריות ביחס להודעות שיתקבלו או יישלחו באמצעות האתר (לרבות על ידי משתמשים אחרים באמצעות שירותי האתר), תוכנן של הודעות אלה או כל קובץ מחשב שיצורף להן, פעולתו, השפעתו על המחשב המשתמש, כל נזק ו/או אובדן, אי נוחות, עוגמת נפש וכיוצב', תוצאות ישירות או עקיפות, שייגרמו למשתמשת או לכל צד שלישי אחר בשל הודעות שיתקבלו באמצעות שירותי האתר או יישלחו על ידו.
• חלק מהמידע בדבר המוצרים המוצעים למכירה באתר, למעט מחירם, מקבלת החברה מיצרני המוצרים והיא מזינה אותו אל האתר כפי שהוא (as is). החברה אינה בודקת את מהימנות המידע, שלמותו, דיוקו או התאמתו לתכונות המוצרים בפועל, והיא לא תישא באחריות לכל אי-התאמה, חוסר, הטעיה או טעות הכלולים במידע או בקשר לטיבם או התאמתם לצורכיכן או לתיאורם.
• התמונות באתר הינן להמחשה בלבד והחברה תעשה כמיטב יכולתה על מנת להציג את המידע השלם והמקיף לגבי המוצרים והתמונות. חרף האמור, יובהר כי עלולים להופיע באתר אי דיוקים או שגיאות והחברה ו/או הנהלת האתר לא יישאו באחריות כלשהי הנובעת מאי דיוקים או שגיאות כאמור.
• החברה ו/או מי מטעמה לא תישא בכל אחריות לכל נזק שייגרם לכן במישרין או בעקיפין בשל איחור באספקה, או כתוצאה מכך שהמוצרים, אשר סופקו לכן היו פגומים, מקולקלים או לא תקינים – אלא אם כן ארע הפגם בשל רשלנות רבתי מצידה של החברה. במקרה זה תהיה אחריות החברה ו/או מי מטעמה מוגבלת לסכום השווה למחיר המוצר.
• השירות באתר באינטרנט ניתן לשימוש כפי שהוא (as is). לא תהיה לכן כל טענה, תביעה או דרישה כלפי החברה ו/או מי מבעליה ו/או מנהליה ו/או כל אדם אחר מטעמה בגין תכונות השירות, מאפייניו, מגבלותיו או התאמתו לצורכיכן ולדרישותיכן.
• אין בהצגת הספקים והמוצרים באתר משום הבעת דעה לגבי אופיים או טיבם על ידי האתר.
• בכל מקרה אחריות החברה מוגבלת לסכום השווה למחיר ההזמנה ולא מעבר לכך.
• שתמשת מוותרת מראש על כל תביעה ייצוגית או תביעה בשם צד שלישי כלפי החברה.
• החברה אינה אחראית לכל נזק שייגרם למשתמשת או לציודה עקב וירוסים, תוכנות זדוניות, סוסים טרויאניים או כל קוד זדוני אחר שיועבר דרך האתר או יורד ממנו, גם אם החברה נקטה באמצעי זהירות סבירים.

11. זמינות האתר

• האתר מסופק למשתמשת "כמות שהוא" (AS IS) וללא כל התחייבות או אחריות מצד החברה.
• החברה עושה כל מאמץ לשמור על תקינות פעילותה של האתר. יחד עם זאת, החברה אינה מתחייבת שהשירות באתר לא יופרע, יינתן כסדרו או בלא הפסקות, יתקיים בבטחה וללא טעויות, ויהיה חסין מפני גישה בלתי-מורשית, נזקים, קלקולים, תקלות – לרבות תקלות בחומרה, בתוכנה או בקווי התקשורת. בכל מקרה כאמור, החברה לא תישא באחריות כלשהי.
• החברה שומרת לעצמה את הזכות לבצע תחזוקה, שדרוגים או שינויים באתר בכל עת, לרבות הפסקת זמינות זמנית או קבועה.
• החברה רשאית מכל סיבה שהיא, להפסיק בכל עת את מתן השירותים באמצעות האתר – כולם או מקצתם, לפי שיקול דעתה הבלעדי.
• החברה לא תישא באחריות לכל נזק, הפסד או אי נוחות שייגרמו עקב אי זמינות האתר, הפרעות טכניות, תקלות או כל בעיה אחרת הקשורה לזמינות או לתפעול האתר.

11א. קישורים ומידע פרסומי באתר

• במסגרת הביקור באתר יכול שיוצג בפניך מידע מסחרי-פרסומי. מקורו של מידע כאמור יכול שיהיה מהחברה ויכול שיהיה מצדדים שלישיים. במקרים בהם מקורו של מידע זה יהא מצדדים שלישיים, החברה אינה יכולה לערוב לאמינות ולדיוק המידע האמור, לפיכך לא תוכלי לבוא לחברה ו/או מי מטעמה בכל טענה, דרישה או תביעה בגין אובדן, הפסד או נזק ישירים או עקיפים הנובעים מהסתמכות או שימוש במידע הניתן באמצעות האתר ואשר מקורו מצדדים שלישיים.
• החברה ו/או מי מטעמה לא יהיו אחראיים לכל נזק ישיר או עקיף, כספי או אחר, שייגרם לך כתוצאה משימוש או הסתמכות על המידע שמופיע בשירותים, שמפעילים צדדים שלישיים ואשר אליהם תגיעי באמצעות קישורים מהחברה או בעקבות ביקורכן באתר.

12. עוגיות ופרטיות

• באתר נעשה שימוש בעוגיות וכלי ניטור בהתאם למדיניות הפרטיות המפורסמת באתר.
• השימוש באתר מהווה הסכמה למדיניות הפרטיות ולעוגיות כאמור.

13. שינויים בתקנון

• החברה שומרת לעצמה את הזכות לתקן את התקנון מידי פעם בפעם, בלי להודיע על כך מראש. התנאים החדשים יפורסמו באתר וייכנסו לתוקף עם פרסומם.
• שתמשת מתחייבת לעיין בתקנון מעת לעת על מנת להיות מעודכנת בכל שינוי.
• המשך השימוש באתר לאחר כניסת השינויים לתוקף מהווה הסכמה מצד המשתמשת לתנאים המעודכנים.

14. תחום שיפוט

הדין החל על השימוש באתר והזמנתך, הוא הדין הישראלי בלבד. סמכות השיפוט הייחודית נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוזות תל-אביב והמרכז.